Condiții de garanție

A. GENERALITĂȚI

Sub rezerva termenilor și condițiilor stabilite în prezentul document, SFA ROMANIA SRL, garantează consumatorului repararea sau schimbarea oricărui produs sau a oricăreia dintre componentele sale (la discreția SFA ROMANIA SRL) care se dovedește a fi defect. NOTĂ:

În primii doi (2) ani de la data achiziției, produsul beneficiază de garanție care acoperă reparația sau înlocuirea pieselor defecte, fără costuri suplimentare pentru client, în cazul în care defecțiunea este acoperită de condițiile garanției. Intervențiile se vor efectua în conformitate cu termenii și condițiile prevăzute în certificatul de garanție al produsului

B. TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Produsul trebuie să fie instalat și utilizat conform instrucțiunilor furnizate și indicate în manualele produsului.

- să nu fie supus niciunei neglijențe, accidente sau expuneri la produse sau substanțe "dăunătoare".

- instalat în strictă conformitate cu codurile electrice și sanitare locale .

2. Presupusul defect sau defectul trebuie raportat vânzătorului sau producătorului pe durata perioadei de garanție.

3. Perioada de acoperire a garanției este valabilă timp de doi (2) ani de la data achiziției.

C. SCHIMBAREA/ÎNLOCUIREA PIESELOR SAU A PRODUSELOR

Toate echipamentele trimise în service trebuie să fie însoțite de certificatul de garanție și factura de achiziție, în original sau copie. În lipsa acestor documente, solicitarea de garanție poate fi respinsă.

D. LIMITĂRI

1. Supapele de umplere și spălare sunt acoperite numai în conformitate cu garanția producătorilor de echipamente originale (OEM).

2. Porțelanul vitrificat este acoperit numai pentru "defectele" din fabrică pentru o perioadă de un (1) an de la data achiziției.

3. Următoarele nu sunt acoperite de garanție, iar costurile sunt responsabilitatea utilizatorului final (clientului):

- Punerea în funcțiune/scoaterea din funcțiune a produsului (adică costuri de manoperă) de către client sau instalator.

- Curățarea și ambalarea produsului.

4. Sub rezerva termenilor și condițiilor de mai sus, în niciun caz compania nu va fi răspunzătoare pentru orice daune, pierderi sau vătămări speciale, accidentale sau indirecte, de orice natură sau tip, care rezultă din sau sunt asociate cu produsul sau cu orice componentă a acestuia.

- Consultați secțiunea ”E" pentru mai multe detalii și informații privind excepțiile de la acoperirea garanției.

5.  Înainte de trimiterea în service, echipamentul trebuie curățat complet, atât la exterior, cât și la interior. Această cerință este obligatorie, în special pentru pompele cu macerator sau pentru ape uzate, care pot conține reziduuri organice, materii biologice sau grăsimi. Echipamentele trimise în stare murdară pot fi refuzate, returnate pe cheltuiala clientului sau supuse unor taxe de curățare.

E. EXCEPȚII DE LA ACOPERIREA GARANȚIEI

Sub rezerva secțiunii "scutiri" indicate mai jos, SFA ROMANIA SRL. va furniza toate piesele de schimb necesare în mod gratuit, pentru a remedia orice astfel de defecte.

EXCEPȚII:

NERESPECTAREA ORICĂREIA DINTRE URMĂTOARELE POATE  ANULA GARANȚIA.

- NU descărcați acizi, alcaloizi, solvenți de vopsire, decapanți, deșeuri alimentare, pungi de plastic, metal, cum ar fi cuie, ace de păr, lemn, materiale de construcție, nisip pentru pisici sau orice altceva care ar putea opri sau deteriora sau coroda unitatea.

- NU agățați blocuri de înălbitor sau detergenți cu clorhidrat în rezervorul toaletei.

- În cazul unei "pene de curent", NU utilizați toaleta sau orice alt dispozitiv sanitar conectat la unitate, deoarece acesta nu va funcționa până la restabilirea alimentării.

-Garanția își pierde valabilitatea în cazul în care, în urma verificării tehnice, se constată prezența depunerilor de calcar în interiorul echipamentului. Depunerile de calcar sunt considerate o consecință a utilizării improprii, în special a alimentării cu apă nefiltrată sau neconformă cu specificațiile tehnice ale produsului, și nu fac obiectul garanției comerciale.

-Garanția se anulează în cazul în care, în urma constatării tehnice, se identifică pătrunderea în echipament a unor corpuri străine solide (precum obiecte metalice, plastice sau alte elemente necorespunzătoare) care afectează funcționarea normală a produsului.

-De asemenea, garanția nu este valabilă dacă aceste corpuri străine au cauzat deteriorări mecanice, deformări ale componentelor interne, blocaje sau alte avarii ce afectează integritatea și performanța echipamentului.

-În cazul în care, în urma constatării tehnice, se stabilește că echipamentul trimis în service nu face obiectul garanției, clientul este responsabil pentru costurile de transport tur-retur prin curier, în situația în care nu optează pentru livrarea sau ridicarea personală a echipamentului.

F. RENUNȚAREA LA GARANȚIE

Cu excepția celor prevăzute în prezenta garanție limitată, compania nu oferă și renunță la orice alte garanții, exprese sau implicite, referitoare la produs sau la oricare dintre componentele acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile implicite de vânzare și de adecvare pentru un anumit scop.