Întrebări și răspunsuri

Puteți găsi manualele pentru echipamentele căutate direct pe site-ul nostru, pe fiecare pagină de produs. Dacă este o generatie mai veche de produs, puteți contacta serviciul pentru clienți la +40722536235

Pentru conducta de evacuare se poate folosi tubulatură standard din PVC.

Nu, aveți nevoie doar de o priză separată conectată la  împământare  și de un întrerupător de curent rezidual. Pentru echipamentele trifazate, este necesar un circuit trifazat. Puteți găsi aceste informații în fișa produsului.

1) În catalogul nostru disponibil în versiunile digitale și pe hârtie, pe paginile produselor și prin cod QR.  

2) Pe site-ul nostru, descărcați fișa produsului și scanați codul QR.

SFA Saniflo este producător și nu vinde direct catre clientul final. Vă recomandăm să contactați cel mai apropiat distribuitor, care vă va putea ajuta. Lista este disponibilă făcând clic aici.

Toate echipamentele SFA Saniflo vin cu o garanție standard de 2 ani. Garanția acoperă costul pieselor, manoperei și transportului, cu condiția să fie utilizat și instalat corespunzător, iar problema reclamata sa se  datoreze unui defect de fabricaţie sau unui defect al materialului. Puteți contacta serviciul clienți la +40724364543 pentru mai multe informații.

Termenii „apă uzată”, „canalizare” și „apă tehnic curată” sunt folosiți pentru a clasifica apa în funcție de originea, compoziția și potențialul său de reutilizare sau tratare. Iată o prezentare detaliată a acestor diferite categorii.

Ape uzate

Apa uzată este apa care a fost afectată de utilizarea umană, ceea ce o face mai puțin pură decât în ​​starea sa naturală. Aceasta include apa de la chiuvete, dușuri, toalete și mașini de spălat, indicând prezența unei varietăți de substanțe, cum ar fi deșeuri organice, bacterii, viruși și substanțe chimice din produsele de curățare și detergenți.

Apa de canalizare

Termenul „canal” este adesea folosit pentru a descrie apa care conține elemente solide (materie organică, fibre etc.), care pot avea o dimensiune mare a particulelor.
• Ape uzate cu materie organică.
• Apa de ploaie încărcată cu frunze.
• Apă de inundație care conține toate materialele adunate pe parcurs.
• Apa de scurgere din subsol.
O a doua distincție specifică apelor uzate se bazează pe dimensiunea particulelor, adică dimensiunea particulelor prezente în fluide.

Apă tehnic curată

Acest termen se referă în general la apa care provine din surse naturale, cum ar fi ploaia, topirea zăpezii sau infiltrarea apei subterane, care nu a fost încă folosită pentru activități umane.

Maceratorul are doar o acțiune mecanică (tocare și pompare) asupra materialelor, dar nu are acțiune chimică. Prin urmare, nu este incompatibil cu o fosă septică.

1. Doar utilizare adecvată: Utilizat numai pentru deșeuri organice și hârtie igienică. Nu aruncați niciodată produse insolubile precum șervețele umede, prosoape igienice, tampoane, prezervative, prosoape de hârtie, articole din plastic, păr sau substanțe chimice corozive. 

2. Detartrare: Curățați și detartrați sistemul o dată sau de două ori pe an, mai ales dacă apa este foarte dură în zona dumneavoastră. Vă recomandăm să utilizați detartrantul nostru SFA Saniflo, care va asigura curățarea și detartrarea dispozitivului dvs., protejând în același timp componentele acestuia. 

3. Măsuri de precauție pentru utilizare: Evitați opririle prelungite, utilizați dispozitivul la un anumit interval pentru a preveni uscarea garniturilor.

Spălarea unei toalete declanșează de obicei 1 până la 3 cicluri de câteva secunde fiecare, totalizând mai puțin de 10 secunde. Dacă dispozitivul dumneavoastră funcționează mai mult decât înainte, este posibil ca membrana automatizării să necesite curățare sau detartrare. Pentru a face acest lucru, puteți folosi detartrantul special Saniflo: deconectați dispozitivul, apoi turnați 2 litri de detartrant SFA Saniflo în vasul de toaletă. Lăsați-l să stea câteva ore, apoi conectați-l din nou și spălați toaleta.

Maceratorul nu necesita nici o intretinere speciala; totuși, ca orice produs care funcționează cu apă, recomandăm curățarea și detartrarea în mod regulat pentru a asigura o funcționare fiabilă. Detartrantul special SFA este conceput pentru a elimina depunerile, respectând în același timp componentele interne ale dispozitivului dvs. Frecvența acestei operațiuni depinde de duritatea apei dumneavoastră. Dacă aveți un macerator, puteți folosi produse standard pentru a vă curăța vasul de toaletă (același lucru este valabil și pentru gama Sanicompact de toalete integrate cu macerator). Cu toate acestea, aveți grijă să nu utilizați agenți de curățare a scurgerilor sau orice alți acizi care ar putea deteriora componentele interne ale maceratorului dumneavoastră.

Presiunea minimă de alimentare cu apă pentru utilizarea unei toalete cu macerator integrat Sanicompact este de 1,7 bari, presiune dinamică (când curge apa). Dacă presiunea de alimentare cu apă este mai mică, vă recomandăm să instalați o toaletă tradițională, în spatele căreia să puteți plasa un macerator standard(cum ar fi modelele Saniflo, Sanitop sau Sanipro XR).

Vă recomandăm să contactați serviciul nostru tehnic la +40724364543. Este deschis de luni până vineri de la 8:30 la 17:00.

Verificați ca obiectele sanitare conectate la macerator să nu prezinte scurgeri (clapeta rezervorului toaletei, robineți etc.). 

Clapeta de sens din cotul de evacuare al maceratorului poate avea pierderi;  este posibilă necesitatea curăţării sau înlocuirii clapetei de sens.

Durata de viață a unui macerator de toaletă Saniflo depinde în primul rând de instalarea, utilizarea și întreținerea corespunzătoare. Cu toate acestea, observăm în mod regulat o longevitate de aproximativ 10 până la 15 ani, singura întreținere fiind curățarea și detartrarea regulată, în funcție de calitatea apei din zona dumneavoastră. Produsul este conceput pentru a fi reparabil și beneficiază de suport prin rețeaua noastră de service autorizat SFA Saniflo. Punem la dispoziție o gamă extinsă de piese de schimb, menite să faciliteze reparațiile și să asigure o durată de viață cât mai lungă a produsului.

Maceratorul de toaletă Saniflo Silence nu este mai zgomotos decât o spălare a toaletei. Nivelul sonor, măsurat în decibeli, poate varia de la o instalație la alta, în funcție de produs și mai ales de mediul înconjurător al acestuia (camera cu gresie sau nu, dimensiunea și forma încăperii etc.). Indicăm nivelul sonor al echipamentelor noastre pe fiecare fișă de produs. În plus, este esențial să urmați instrucțiunile de instalare pentru a preveni vibrațiile sonore (fără contact între macerator și perete, folosirea picioarelor de insonorizare sub rezervor, distanțarea adecvată a elementelor de fixare a conductelor de evacuare etc.). Rețineți că dispozitivul funcționează doar câteva secunde la fiecare utilizare. De asemenea, puteți plasa un strat de material de izolare fonică între macerator și podea și/sau perete pentru o mai bună izolare fonică.

Verificați dacă dispozitivul este conectat corect și dacă sursa de alimentare funcționează corect. Este posibil ca un obiect străin să blocheze axul motorului. Puteți încerca să eliminați singur obiectul străin. Pentru a face acest lucru, deconectați dispozitivul — IMPORTANT — înainte de a interveni și a detașa maceratorul de la vasul de toaletă. Folosiți o șurubelniță pentru a îndepărta orice obstacol care împiedică rotirea lamelor. Pentru toate celelalte situații, vă rugăm să contactați cel mai apropiat tehnician de service autorizat.

Pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră, serviciul tehnic este disponibil la: +40 722 536 235.

Unul dintre principalele avantaje ale maceratoarelor și pompelor casnice SFA Saniflo este capacitatea acestora de a evacua apele uzate prin conducte de diametru foarte mic — de doar 32 mm pentru majoritatea produselor. Pentru anumite modele sunt posibile și diametre de 22 mm sau 28 mm. În cazul stațiilor de pompare mai mari, precum Sanicubic sau gama Sanifos, evacuarea se face prin diametre cuprinse între DN50 și DN100, ceea ce permite evitarea unor lucrări majore de construcție. Diametrul de descărcare recomandat poate varia în funcție de dispozitiv, așadar vă rugăm să consultați fișa tehnică a produsului pentru alegerea corectă.

Echipamentul Sanidouche este conceput pentru a evacua apele uzate provenite de la un duș și o chiuvetă. Pentru ca dispozitivul să funcționeze corect, înălțimea minimă a cădiței de duș trebuie respectată conform specificațiilor produsului prezentate în manual. Dacă această înălțime nu este respectată, apa poate reveni înapoi în cabina de duș, ceea ce duce la o evacuare deficitară. Pentru mai multe informații, puteți descărca manualul de pe pagina produsului sau contactați serviciul nostru tehnic la +40 722 536 235. Este disponibil de luni până vineri de la 08:30 - 17.00.

Stația Sanicubic se montează în interior, direct pe pardoseală. Câteva exemple de aplicații includ subsoluri, încăperi tehnice, pivnițe și garaje.

Există mai multe game de pompe: 

1. Pompe menajere: colectează apa gri din băi, bucătării, spălătorii. 

2. Pompe pluviale: ce colectează apele uzate și de ploaie. 

3. Pompe de bașă: colectează apă tehnic curată, de inundație (apă de ploaie), apă gri.